A Alua Lab valoriza a privacidade e a segurança das informações de seus usuários, clientes e visitantes. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos e protegemos suas informações pessoais ao utilizar nossos serviços, visitar nosso site e interagir com nossas plataformas.
1. Informações Coletadas
Ao utilizar nossos serviços ou acessar nosso site, podemos coletar as seguintes informações:
a) Informações fornecidas por você:
- Nome, telefone, e-mail e outros dados de contato que você nos fornece ao preencher formulários, solicitar serviços, ou se comunicar conosco via chat, e-mail, WhatsApp ou outras plataformas de atendimento.
b) Informações coletadas automaticamente:
- Dados de navegação como endereço IP, tipo de navegador, páginas acessadas e tempo de permanência no site. Utilizamos cookies e tecnologias similares para melhorar sua experiência em nosso site e entender melhor o comportamento dos usuários.
c) Informações de terceiros:
- Podemos receber informações de parceiros de integração, como plataformas de pagamento ou redes sociais, sempre em conformidade com a legislação aplicável.
2. Uso das Informações
As informações coletadas são utilizadas para os seguintes propósitos:
- Prestar e otimizar nossos serviços: Inclui automação de atendimento, agendamento, desenvolvimento de sites, suporte técnico e outros serviços fornecidos pela Alua Lab.
- Comunicação: Entrar em contato para fornecer suporte, responder a dúvidas, enviar atualizações sobre nossos serviços, promoções ou ofertas especiais.
- Melhoria contínua: Analisar dados para aprimorar nossos processos, serviços e funcionalidades do site.
- Personalização da experiência: Utilizar dados de navegação e preferências para oferecer uma experiência mais relevante e personalizada em nosso site e serviços.
3. Compartilhamento de Informações
A Alua Lab não vende, aluga ou compartilha suas informações pessoais com terceiros para fins comerciais. No entanto, podemos compartilhar dados com:
- Parceiros de serviço: Empresas terceirizadas que nos auxiliam na prestação de serviços (como provedores de hospedagem, plataformas de pagamento ou ferramentas de automação), que estão sujeitos a obrigações de confidencialidade.
- Cumprimento legal: Autoridades governamentais ou judiciais, quando exigido por lei, regulamento ou ordem judicial.
4. Proteção de Dados
Adotamos medidas de segurança técnicas e organizacionais para proteger suas informações contra acessos não autorizados, uso indevido, alteração ou divulgação. Utilizamos criptografia, firewalls e controles de acesso restrito para garantir a integridade dos dados coletados.
5. Seus Direitos
Você tem o direito de:
- Acessar suas informações pessoais que mantemos;
- Solicitar a correção de dados incorretos ou desatualizados;
- Solicitar a exclusão de suas informações pessoais, exceto quando houver obrigações legais que nos impeçam de excluir certos dados;
- Revogar o consentimento dado para o tratamento de dados pessoais.
Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato conosco através do e-mail contato@alualab.com.
6. Cookies e Tecnologias Similares
Utilizamos cookies para melhorar a navegação em nosso site e oferecer uma experiência mais personalizada. Você pode ajustar as configurações de cookies diretamente no seu navegador, mas algumas funcionalidades do site podem ser afetadas se você desativá-los.
7. Alterações nesta Política de Privacidade
A Alua Lab pode atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Todas as alterações serão publicadas em nosso site com a data da última atualização. Recomendamos revisar esta página regularmente para se manter informado sobre como protegemos suas informações.
8. Contato
Se você tiver qualquer dúvida sobre esta Política de Privacidade ou sobre o uso de seus dados, entre em contato conosco pelo e-mail contato@alualab.com ou pelo telefone (16) 98132 4462.